Зал «Зал 3»

лучшая студия!

Обожаю

Никто не встретил и чтобы попасть в зал пришлось звонить. На фотографиях на сайте было два дивана, в зале один. Нет колонки

администратора на рабочем месте нет, за час моего присутствия в студии администратор не появился, нужный зал пришлось искать самостоятельно, само собой никто не спросил, нужно ли нам что-то, нужна ли помощь и тд, ощущение, что мы пришли в никому не нудное огромное помещение, в котором все оставлено на "авось" и разбираться что, где, как и куда нужно самим. сервис на нулевом уровне. зал был относительно чистый, но циклорама грязная, при отсутствии администратора нам постфактум могли влепить, что это после нас остался такой бардак, потому что "до" осмотр зала никто не проводил. ощущение от работы осталось крайне негативное и повторной аренды не будет. рекомендаций этой студии знакомым тоже.

Круто

Рядом с мцд, что очень удобно доехать. Все чисто и аккуратно.

Все супер, любимая студия

Я не первый раз фотографирую в вашей студии, была на мастер-классе – все всегда нравилось. В последнее свое бронирование была очень странная ситуация. И я осознала, насколько же, оказывается, важно присутствие администратора в студии и присутствие клиентоориентированности после каких-то казусов. Бронирование было с 18.00-20.00 в зале 1. Пришла примерно в 16.30, думала – поработаю в общей зоне. Но все равно думала, что кто-то встретит. Работаю 30 минут, час – никого. Заходить в залы не стала, чтобы найти администратора. Ближе к 18 часам начала звонить в студию. Там сказали, что администратор ушел, но оставил студию открытой. Все это в непринужденном тоне, будто бы ничего особенного не произошло. Мне сказали зайти в зал и располагаться. В итоге вся моя съемка прошла без администратора. Клиент в том числе задал вопрос, почему нет администратора. Пришлось «выдумывать» какой-то ответ, чтобы только он не подумал, что что-то не так. Только после нее мне написали, что администратору стало плохо и он ушел. Мне никто из других людей, которые имеют отношение к студии, ни позвонил, ни написал, ни извинился заранее, что такая ситуация произошла. Вдруг мне понадобился бы отпариватель, какая-то другая помощь. Хозяйничать в студии самой небезопасно, поэтому возможно, я бы даже отказалась от услуги аренды, которая не была выполнена на 100%. И вишенка на торте- охранник на этаже при моем клиенте спросил меня, где администратор, когда он будет? Сказал мне, что он резко куда-то убежал. Охранник еще раз спросил, не знаю ли я, когда он придет. И это все при моем клиенте. Покраснела внутри я знатно, но старалась не показать внешне. Ну, так, в общем, не делается. Пишу этот отзыв, действительно, для лучшей работы студии и для усовершенствования отношения к клиенту. Я все понимаю, что все мы- люди, бывают разные ситуации и я готова войти в положение, но если только я оповещена заранее, чтобы быть готовой к нестандартной ситуации, так скажем. Неужели ваш клиент (я) не достоин предупреждения о такой ситуации? По факту, было много переживаний и непонимания с момента, как я только пришла и до последней секунды аренды. Надеюсь, этот отзыв, действительно, прочитают. Спасибо.

всё супер

всё супер!