content p.m.

Администратор Ирина, добрый день! Очень жаль, что вы остались с таким послевкусием после нашего посещения, но хотим отметить, что это очень незаслуженно. Вы забыли упомянуть, что изначально вами был забронирован другой зал (по ошибке кого-то из вашей команды) и по факту прихода вы захотели перейти в другой. Сейчас у нас довольно большая загрузка и мы с радостью пошли вам навстречу, с учетом того, что в ваш час, когда вы пришли, другой зал был свободен. Так же хочется напомнить, что вы подошли на 15 минут позже и, конечно, администратор не могла вам дать больше времени, чем было по записям, когда в 10:00 должен был быть другой человек. По нашей оферте и правилам за 5 минут до окончания бронирования администратор предупреждает о завершении бронирования и в это время вам нужно привести зал в исходный вид, убрать мусор и поставить реквизит на свое место. Что касается светового оборудования, на сайте у нас указано, что оно бронируется и после вас была бронь на него и, конечно, администратор попросил свет обратно, так как он переходит уже следующему человеку (правила едины для всех). НО! Опять же, хочется упомянуть, что администратор пошла вам навстречу и вы смогли задержаться в зале бесплатно, без доплат за задержку, а также чуть дольше воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ светом. Администратор действовала в рамках инструкций и регламента, а также исходя из ситуации 💛 Именно поэтому ваш отзыв мы считаем некорректным по отношению к нам.

Администратор Виктория, спасибо за отзыв! будем рады вам ещё! от ваших фотографий очень веет теплом 🤍