Правила фотостудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования помещения фотостудии либо с начала пользования помещениями фотостудии признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
— ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА —
- Арендуя фотостудию, вы соглашаетесь со всеми правилами аренды.
- Бронирующий студию является ответственным за донесение правил до всех участников съёмочного процесса и несёт полную материальную ответственность за действия всех участников съёмки или порчу имущества студии.
- Минимальное время бронирования — 1 час. Студийный час равен 55 минутам. Последние 5 минут аренды отводятся на приёмку помещения нашим администратором. Бронируется время только кратно целому часу.
- Перед окончанием съёмки необходимо привести зал в то состояние, в котором он находился до вас.
- В студии необходимо переобуться в чистую сменную обувь или наши тапочки
- В бизнес-центре действует пропускной режим, для прохода в студию всем участникам съёмки необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность
— БРОНИРОВАНИЕ И ОТМЕНА —
1. Вы можете арендовать студию в дневное время с 10:00 до 22:00 часов. Бронирование осуществляется по телефону +7 911 220 63 02 или личным сообщением Вконтакте, автоматически через приложение Fotogeniсo. Заявка на аренду считается принятой после подтверждения администратором.
2. Администратор может открыть студию для подготовки к вашей съёмке раньше 10:00 за отдельную плату — 500 руб/час. Бронирования после 22:00 оплачиваются по ночному тарифу (х2).
3. Минимальное время бронирования — 1 час. Студийный час равен 55 минутам. Бронируется время только кратно целому часу.
4.Зал бронируется за клиентом, но до внесения 100% предоплаты мы оставляем другим клиентам возможность претендовать на это время.
5. При отсутствии предоплаты бронь не снимается автоматически, отмена производится вручную администратором по письменной заявке клиента
6. Отмена или изменение бронирования (сокращение, перенос, смена зала и прочее) без оплаты неустойки возможна за 72 часа в выходные и за 48 часов в будние дни. Если с момента бронирования прошло менее 24 часов, возможен перенос предоплаты на другую дату с удержанием комиссии 20%. При отмене позже указанного срока или неявке предоплата не возвращается.
7. Отмена или изменение бронирования осуществляется только по письменной заявке клиента. В случае несвоевременной отмены бронирования без внесения предоплаты предусмотрена неустойка в размере 100% стоимости бронирования. Неоплата неустойки может являться поводом для блокировки дальнейших бронирований клиента до момента урегулирования ситуации.
8. Форс-мажоры, заболевание, смерть родственника, пробки, безответственность других участников съёмки, авария и т. д. не являются основанием для отмены бронирования зала без оплаты неустойки или неявки на бронь без её оплаты).
9. Если с момента бронирования прошло менее 24 часов, возможен перенос предоплаты на другую дату с удержанием комиссии 20%
10. Если вы отказались от аренды в сроки, не предусматривающие удержание средств, возврат денежных средств при отмене брони осуществляется после написания заявления установленной формы в студии и только лицу, осуществлявшему внесение предоплаты при наличии паспорта.
— ОПЛАТА И ПРЕДОПЛАТА —
1. Оплата студии производится после бронирования («Бронирование и отмена» п.4). Предоплату можно внести лично в студии или по реквизитам (раздел контакты), а также переводом на расчётный счёт (для организаций). При оплате на расчётный счёт необходимо предоставить администратору карточку организации, минимальная сумма для выставления счёта — 4000 руб.
2. Вы оплачиваете забронированное время аренды студии вне зависимости от того, опоздали вы или закончили съёмку раньше, а также в случае, если вы не явились на съёмку, не предупредив заранее об отмене.
3. Предоплата не возвращается, если заявка отменена несвоевременно.
4. Отмена с возвращением предоплаты в полном объёме возможна за 72 часа до даты брони на выходных и за 48 часов на буднях. Отмена брони от пяти и более часов с возвращением предоплаты в полном объёме возможна не менее, чем за семь суток до даты брони.
5. Любая задержка (начиная с одной минуты) с освобождением зала будет учитываться как продление времени аренды от получаса или часа и должна быть оплачена по стоимости аренды этого времени.
— ГРИМЁРНАЯ —
1. Администратор может открыть студию для подготовки к вашей съёмке раньше 10:00 за отдельную плату — 500 руб/час.
2. В случае если вам на подготовку требуется больше времени или мест — доплата 100₽/час за одно гримёрное место.
3. В стоимость аренды зала входит один час использования одного гримёрного места на одну персону.
4. Просим уважительно относиться к коллегам и другим гостям студии, для общего комфорта в гримёрной нежелательно нахождение более трёх человек на одно гримёрное место.
— ОБЩИЕ ПРАВИЛА СТУДИИ —
- Вы можете находиться в зале только в забронированное вами время. При необходимости вы можете продлить аренду зала, если после вас он никем не занят. Шаг продления 30 мин.
- В залах запрещено использование пачкающих веществ (масло, шоколад, блёстки, краска для тела, красящие напитки). Также нельзя проносить еду и напитки в зал. Для приема пищи у нас есть общественная зона. В случае нарушения этого правила штраф составит 500₽.
- Просим вас оставить зал после себя в том же состоянии, в котором он был вам передан. В случае отказа или нежелания клиента привести зал в изначальное состояние потребуется оплатить работу администратора в расстановке оборудования, мебели и реквизита в размере 500 руб.
- Заканчивать съёмку необходимо за 5 минут до истечения забронированного времени, чтобы вы успели собраться, а мы проверить оборудование и подготовить зал для тех, кто снимает после вас.
- Вы можете использовать то оборудование и реквизит, которые заявлены в арендованном вами зале, а также находящиеся в холле и у администраторов.
- Максимальная мощность, которую можно выставить на импульсных моноблоках Profoto — 9.0. При использовании источников на более высокой мощности взимается штраф от 1000 руб. в зависимости от количества источников. При необходимости смены насадок, настройки оборудования, а также для оказания другой помощи или при возникновении любых вопросов обращайтесь к администратору. В случае поломки по вашей вине или порчи студийного имущества вы должны будете оплатить ремонт в сервисном центре или его полную стоимость (при невозможности ремонта).
- Просим вас бережно относиться к нашей мебели, не прыгать на кроватях и диванах, не вставать на стулья. В случае поломки или повреждения необходимо компенсировать ущерб.
- Все фотографии с ваших фотосессий мы храним на Яндекс диске полгода. Далее информация удаляется без возможности вернуть.
- Если для вашей съёмки требуется освободить зал, вы можете заказать услугу «вынос лишнего» — 2000 руб. Вынос лишнего (оборудование, негабаритная мебель, реквизит). Вынос и возврат в зал оборудования и реквизита проводится в рамках забронированного клиентом времени.
- В бизнес-центре действует пропускной режим, для прохода в студию всем участникам съёмки необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие личность
— ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В ЗАЛАХ —
- Находиться в помещении можно только в чистой сменной обуви. Вы можете воспользоваться нашими тапочками или принести свою. В противном случае штраф 1000₽.
- Максимальное количество участников съёмки, находящихся в студии при аренде залов WhiteBlack — 12, Fashion — 10. Доплата за каждого дополнительного участника — 100₽/час. При оплате аренды в двойном размере количество участников не лимитировано. Участниками съёмки считаются все, кто находится в любых помещениях студии — в гримёрках, холле, коридорах, включая организаторов, стилистов, визажистов и сопровождающих.
- Курить в помещении студии запрещено. Если в ходе съёмки вам необходимо воспользоваться огнеопасными аксессуарами, требуется получить разрешение администратора. Администратор при этом оставляет за собой право присутствовать при проведении подобной съёмки.
- В студию запрещено приходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Допускается открытие слабоалкогольных напитков для использования в кадре при оплате «пробкового сбора» 500р/бутылка. При попытке скрыто пронести и употребить алкоголь в стенах студии — штраф 1000р.
- На территории фотостудии запрещено проводить массовые мероприятия (от 10 человек) с употреблением алкоголя, без согласования данного мероприятия с администрацией фотостудии заранее. Штраф от 5000₽ до 15000₽
- Находиться в раздетом или полураздетом виде разрешено только во время вашей съёмки в закрытых залах.
- Забытая клиентом вещь, которую не забрали в течение двух недель, автоматически становится реквизитом студии. За оставленные без присмотра вещи фотостудия ответственности не несёт.
- Снятие цепей и использование технической стремянки в залах без администрации запрещено. За несоблюдение этого правила штраф — 500₽
- При использовании точек подвеса в залах и проведении иных мероприятий с повышенным уровнем риска модель и съёмочная команда несут личную полную материальную ответственность в случае получения травм/угрозы жизни и здоровью. Можно заранее заказать дополнительную платную услугу ассистирования через администратора студии. Она включает в себя установку и снятие подвесных конструкций, регулировку высоты, помощь и консультации по подвесам, а также помощь с установкой света. Стоимость услуги — 500 руб/час.
- При использовании подвесов необходимо подписать соглашение о понимании рисков и ответственности.
- В студии разрешена съёмка с животными. Владелец животного ответственен за поведение своего питомца в студии и любые возможные последствия.
- Фотостудия не несёт ответственности за реквизит и личные вещи клиентов, оставленные без присмотра. Забытая клиентом вещь хранится в студии две недели с даты съёмки. Далее студия имеет право утилизировать её или передать в реквизит. Если клиент обращается за забытой им вещью по истечении двух недель, по договорённости с администрацией он может забрать её с возмещением студии платы за хранение 100 руб. в неделю.
- Просим вас не разбирать декорации и не перемещать мебель самостоятельно. Клиент несёт полную материальную ответственность за порчу имущества студии. Не забывайте, что полы при передвижении мебели царапаются, поэтому обратитесь за помощью к администратору. В случае нарушения этого правила штраф составит 1000 рублей.
— ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БУМАЖНЫХ ФОНОВ И ЦИКЛОРАМ —
- Бумажные/тканевые фоны и циклорамы относятся к расходным материалам, оплата которых не включена в стоимость аренды фотостудии.
- Фоны раскатывает и сматывает только администратор. В случае неправильного обращения с фоновой системой возможно повреждение фонов, в таком случае потребуется оплата испорченного материала.
- Использование бумажных фонов без раскатывания на пол — бесплатное, входит в стоимость аренды. Если вам требуется фон, раскатанный по полу — необходимо оплатить использованный расходный материал: стоимость бумажного фона 2,7 м — 1000р погонный метр, широкого фона 3,5 м — 1500 р.
- Вы можете использовать бумажные фоны, которые находятся в зале. Фоны других цветов предоставляются за доплату 200р за каждый дополнительный цвет.
- Тканевые фоны необходимо бронировать заранее.
- Стоимость установки тканевого фона на стойки с перекладиной — 100р.
- На циклорамах и бумажных фонах необходимо находиться в сменной чистой обуви, не оставляющей следов.
- Циклорама — почти такой же расходный материал, как и фон, в случае загрязнения или порчи циклорам оценочная стоимость краски для перекрашивания и мелкого ремонта — 1000 — 5000р
- Вы можете заказать покраску циклорамы под вашу съёмку, если хотите получить в своё распоряжение идеально ровную поверхность. Стоимость покраски — от 3 000р для белой циклорамы в зале White Black, 1500 для серой в зале Fashion. В случае, если необходимо перекрасить циклораму в иные цвета, потребуется оплатить перекраску в заказанный и обратно в исходный цвет, а также время, необходимое для сушки. Стоимость такой услуги можно обсудить индивидуально.
- На каблуках по циклораме ходить следует аккуратно, запрещено прыгать и топать, в случае повреждения циклорамы требуется оплатить оплатить расходные материалы на её восстановление, от 1000 руб
- К сожалению, мы не можем гарантировать идеально чистую циклораму, поскольку её могут затоптать или повредить непосредственно в день съёмки другие гости студии.
- Запрещается наступать на скругление циклорамы — это может привести к продавливанию.
— ОБОРУДОВАНИЕ —
- В стоимость аренды включена стоимость аренды оборудования, заявленного в забронированном зале. Прочее оборудование необходимо бронировать заранее.
- В стоимость аренды фотостудии не входит аренда фотокамеры. Вы можете забронировать фотокамеру за дополнительную стоимость, но вам необходимо будет использовать свою карту памяти.
- Администраторам запрещено беспокоить фотографов, снимающих в другом зале, чтобы переместить какие-либо предметы интерьера или оборудование.
- Пилон и точка подвеса устанавливаются с начала брони в рамках оплаченного клиентом времени. Стоимость установки точки подвеса — 500 руб. Первичная установка пилона бесплатна, повторная установка после демонтажа пилона в рамках одной съёмки — 300₽
- В случае поломки или порчи студийного имущества вы должны будете оплатить его стоимость.
- Информация с карты памяти, которую мы даём вам в аренду, хранится на Яндекс диске 14 дней, далее удаляется безвозвратно
- Любые физические манипуляции с источниками, стойками и грузами, кроме передвижения, в том числе самостоятельное снятие источника со стоек — строго запрещены! Это может привести к травмам или поломке оборудования. Штраф за нарушение этого правила 1000р.
— Парковка —
1. Комфортные места на общегородской парковке можно найти на улице Дегтярная, 8, напротив здания БЦ «Рассвет» (через которое вы попадёте к нам) или же на соседних 3-й и 4-й Советской. Бывают бесплатные парковочные места на площадке со стороны 3-й Советской, 38 (въезд через тротуар)
2. На территории БЦ «Рассвет», в котором расположена наша студия, также есть платная парковка — 600 руб/час. Воспользоваться данной парковкой можно по предварительному согласованию с администратором студии при внесении соответствующей продолжительности услуги предоплаты.
— ПРОЧЕЕ —
- Запись звука: Фотостудия не гарантирует запись чистового звука в арендованном зале.
- Карты лояльности фотостудии именные и применяются только к бронированиям, сделанным их владельцами на своё имя и под проекты с их непосредственным участием. Скидки не суммируются с другими специальными предложенями студии.
- Мебель и предметы интерьера в залах могут отличаться от фотографий, представленных на сайте и других ресурсах студии
Сертификат возврату и обмену не подлежит.