Правила фотостудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования помещения фотостудии либо с начала пользования помещениями фотостудии признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (Договор на оказание услуг фотостудии Аут Лук)
г. Воронеж «1» февраля 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Райкова Дарья Александровна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 326366800005732, ИНН 362004590495, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном п. 2.2 настоящего Договора, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Студия — оборудованное помещение, расположенное по адресу: г. Воронеж, пр-т Революции, дом 46, 3 этаж., предназначенное для проведения фото- и видеосъемок, с находящимися в нем оборудованием, декорациями, мебелью и реквизитом.
1.2. Сайт — страница в сети Интернет по адресу: https://studiogo.ru/studios/6140, содержащая информацию об Исполнителе, услугах, тарифах и настоящую оферту.
1.3. Бронирование — заказ Заказчиком услуги по предоставлению Студии в пользование на определенную Дату и Время, оформленный через Сайт, систему онлайн-бронирования, по телефону или через мессенджеры.
1.4. Правила пользования Студией — документ, содержащий требования к поведению Заказчика и приглашенных им лиц в Студии, правилам эксплуатации оборудования, уборки и ответственности. Правила являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещены на Сайте и в помещении Студии.
1.5. Тарифы — действующие цены на услуги Исполнителя, размещенные на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.2.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику во временное пользование Студию для проведения фото- и/или видеосъемки, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу на условиях настоящего Договора.
2.2. Акцептом настоящей Оферты (моментом заключения Договора) является последовательное совершение Заказчиком следующих действий:
· ознакомление с текстом настоящей Оферты, Правилами пользования Студией и действующими Тарифами;
· проставление отметки о согласии с условиями Оферты при бронировании (галочка «Я ознакомлен и согласен с условиями оферты»);
· проставление отметки о согласии на обработку Персональных данных;
· осуществление 100% предоплаты услуги.
2.3. С момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу, равную договору, подписанному сторонами.
2.4. Настоящий Договор составлен в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
- Приложение №1 — Правила пользования Студией;
- Приложение №2 — Действующие тарифы Исполнителя;
- Приложение №3 — Акт приема-передачи помещения для активных съемок (подписывается перед началом соответствующих мероприятий);
- Приложение №4 — Акт о выявленных недостатках (общий);
- Приложение №5 — Прейскурант на возмещение ущерба.
3. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ
3.1. Бронирование осуществляется Заказчиком самостоятельно через систему онлайн-бронирования на Сайте Исполнителя, через мобильное приложение, либо через администратора по телефону или в мессенджерах.
3.2. При бронировании Заказчик обязан указать достоверные данные:
· фамилию и имя;
· контактный номер телефона;
· адрес электронной почты;
· дату и время аренды;
· количество участников съемки;
· необходимое оборудование (по необходимости).
3.3. Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для качественного оказания услуги.
3.4. Бронирование считается подтвержденным только после поступления 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя.
3.5. В случае отсутствия подтверждения оплаты в течение 30 минут после оформления заявки, бронь может быть аннулирована без дополнительного уведомления (при бронировании через администратора время на внесение предоплаты увеличивается до 12 часов).
3.6. Время аренды исчисляется с точностью до минут, указанных в подтверждении бронирования. Начало аренды (доступ в Студию) осуществляется строго в забронированное время. Опоздание Заказчика не является основанием для продления времени аренды или пересчета стоимости.
3.7. 1 (один) час аренды Студии составляет 55 (пятьдесят пять) минут чистого съемочного времени.
Оставшиеся 5 (пять) минут арендного часа отводятся на уборку помещения, сбор реквизита и подготовку зала для следующих клиентов. По истечении 55 минут съемки Заказчик и все приглашенные им лица обязаны покинуть Студию, завершив съемочный процесс.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифам Исполнителя, которые размещены:
· на Сайте: https://studiogo.ru/studios/6140;
· в уголке потребителя фотостудии;
· доступны для ознакомления у администратора.
4.2.Исполнитель имеет право изменять тарифы в одностороннем порядке с обязательной публикацией актуальной версии на Сайте. Для заказов, оплаченных до изменения тарифов, применяются тарифы, действовавшие на момент оплаты.
4.3. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов:
· онлайн-оплата на Сайте (банковской картой);
· перевод на расчетный счет Исполнителя по ссылке или QR-коду (в том числе через СБП).
4.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек, направленный Заказчику на электронную почту или телефон, либо отметка в системе бронирования.
4.5. В стоимость аренды включено нахождение в Студии до 7 человек в зале №1 (малая циклорама) и до 14 человек в зале №2 (большая угловая циклорама) (включая фотографа, моделей, визажистов, ассистентов и сопровождающих). Количество участников указывается при бронировании. Превышение указанного количества возможно только по согласованию с администратором и может повлечь дополнительную оплату согласно Тарифам.
4.6. ЧТО ВХОДИТ И НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ
4.6.1. В стоимость аренды зала ВКЛЮЧЕНО:
· использование всего пространства зала;
· мебель, находящаяся в зале (столы, стулья, пуфы, кресла — согласно интерьеру);
· базовый реквизит студии (куб, “флаги”, тканевые фоны, музыкальная колонка — точный перечень уточняется у администратора перед началом съемки).
Примечание: перечень доступного реквизита может меняться, актуальный состав уточняйте у администратора на месте.
4.6.2. В стоимость аренды зала НЕ ВХОДИТ (оплачивается дополнительно согласно действующим Тарифам):
· гримерное место до аренды Студии (рабочее место с зеркалом и освещением);
· профессиональное осветительное оборудование (импульсный и постоянный свет);
· оптическая насадка Godox;
· проектор;
· лазер;
· дым-машина;
· дополнительный реквизит, не входящий в базовый набор;
· услуги специалистов (фотограф, визажист, техник по свету).
4.6.3. Полный перечень дополнительных услуг, оборудования и реквизита, а также их стоимость указаны в разделе «Тарифы и дополнительные услуги» на Сайте Исполнителя: https://studiogo.ru/studios/6140.
4.6.4. Заказчик вправе запросить актуальную информацию о наличии и стоимости дополнительного оборудования у администратора до подтверждения бронирования.
Примечание:
установка выбранного оборудования производится в строго забронированное время;
менять/ передвигать положение источников на стойках можно только после инструктажа администратора;
запрещено самостоятельно менять положение или передвигать стойку “журавль”;
запрещено самостоятельно менять светоформирующие насадки.
установка оборудования занимает от 5 (пяти) до 20 (двадцати) минут (в зависимости от сложности выбранной схемы света). Время, которое администратор тратит на установку оборудования не прибавляется к забронированному времени.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Студию в состоянии, пригодном для использования по назначению, в согласованное время.
5.1.2. Обеспечить наличие оборудования (в случае если Заказчиком было оплачено оборудование для конкретного забронированного периода), декораций и реквизита согласно описи, размещенной на Сайте.
5.1.3. Обеспечить техническую поддержку и консультации по использованию оборудования (при необходимости).
5.1.4. Обеспечить чистоту и порядок в Студии перед началом бронирования.
5.1.5. Информировать Заказчика о правилах техники безопасности и пользования оборудованием.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Требовать от Заказчика соблюдения Правил пользования Студией.
5.2.2. Отказать в доступе в Студию лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также лицам, нарушающим общественный порядок, без возврата предоплаты.
5.2.3. Производить видеонаблюдение в общих зонах Студии в целях обеспечения безопасности.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Соблюдать Правила пользования Студией, правила техники безопасности и пожарной безопасности.
5.3.2. Использовать Студию строго по назначению, указанному при бронировании.
5.3.3. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Студии.
5.3.4. По окончании времени аренды освободить помещение, убрать мусор, вернуть реквизит и мебель на места, выключить оборудование.
5.3.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу Студии по его вине или вине приглашенных им лиц.
5.3.6. Обеспечить соблюдение настоящих правил всеми приглашенными им лицами, нести ответственность за их действия как за свои собственные.
5.4. Заказчику и приглашенным им лицам ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
5.4.1. Курить (включая электронные сигареты и вейпы) в помещении Студии.
5.4.2. Употреблять алкогольные и наркотические вещества, появляться в состоянии опьянения.
5.4.3. Использовать открытый огонь, пиротехнику, свечи, дым-машины без предварительного письменного согласования с Исполнителем.
5.4.4. Использовать красящие, сыпучие вещества, конфетти, блестки, искусственный снег, жидкости, способные повредить имущество, без предварительного согласования.
5.4.5. Клеить что-либо на стены, декорации, мебель (скотч, двусторонний скотч, клей).
5.4.6. Сверлить, забивать гвозди, рисовать на поверхностях.
5.4.7. Перемещать тяжелые декорации и мебель без разрешения администратора.
5.4.8. Находиться в уличной обуви (обязательна сменная чистая обувь).
5.4.9. Нарушать общественный порядок, громко шуметь в ночное время.
5.5. УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЪЕМОК С ЖИВОТНЫМИ
5.5.1. Допускается проведение съемок с участием животных ТОЛЬКО при условии предварительного согласования с администратором Студии на этапе бронирования.
5.5.2. Заказчик обязуется:
а) Обеспечить постоянный контроль за животным на протяжении всего времени нахождения в Студии;
б) Использовать для животных чистую сменную обувь (специальные носочки, бахилы) либо обеспечить чистоту лап животного;
в) Немедленно устранять любые загрязнения, возникшие по вине животного (лужи, шерсть, слюни, следы лап);
г) Исключить нахождение животного на мебели, декорациях и оборудовании без защитных покрытий;
д) Не оставлять животное без присмотра.
5.5.3. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества, загрязнение поверхностей, мебели, декораций и оборудования, произошедшие по вине животного.
5.5.4. ОСОБОЕ УСЛОВИЕ О ВРЕМЕНИ АРЕНДЫ:
При проведении съемок с животными Заказчик обязуется освободить помещение Студии на 15 (пятнадцать) минут РАНЬШЕ окончания арендованного времени (то есть не позднее чем за 15 минут до часа, указанного в подтверждении бронирования).
Например: при бронировании с 14:00 до 16:00 Заказчик обязан завершить съемку и покинуть помещение не позднее 15:45.
Данное время необходимо для проведения тщательной уборки помещения (обработка поверхностей, сбор шерсти, проветривание) и подготовки Студии к приему следующих клиентов.
5.5.5. В случае несоблюдения условия о раннем освобождении помещения, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 50% стоимости часа аренды за каждые начатые 15 минут задержки, а также компенсировать возможные убытки следующего клиента в соответствии с п. 8 настоящего Договора.
5.6. УСЛОВИЯ ДЛЯ ТАНЦЕВАЛЬНЫХ КОЛЛЕКТИВОВ И АКТИВНЫХ СЪЕМОК
5.6.1. При бронировании студии для танцевальной съемки или иного активного мероприятия Заказчик обязан предупредить об этом администратора.
5.6.2. Перед началом такой съемки Заказчик обязан совместно с администратором осмотреть помещение и подписать Акт приема-передачи для активных съемок, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.6.3. Отказ от подписания Акта является основанием для отказа в предоставлении услуги с возвратом предоплаты за вычетом фактически понесенных расходов.
5.6.4. По окончании съемки производится повторный осмотр, фиксируются повреждения и загрязнения. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный в результате активной съемки.
5.6.5. В случае если после активной съемки следующий клиент не может начать съемку вовремя из-за уборки или ремонта, применяются санкции, предусмотренные п. 8 настоящего Договора.
6. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ПЕРЕНОСА БРОНИРОВАНИЯ
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала оказания услуги в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
6.2. При отказе Заказчика от услуги он обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
6.3. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся:
· расходы на резервирование (удержание) Студии за Заказчиком, исключающие возможность ее предоставления другим лицам в забронированное время;
· комиссии платежных систем и банков за обработку платежа;
· расходы на специально приобретенные для исполнения заказа дополнительные реквизиты, декорации или оборудование (при наличии документального подтверждения).
6.4. Размер фактически понесенных расходов определяется в зависимости от срока отмены бронирования: Срок отмены до начала бронирования Размер удержания (фактические расходы)
6.4. Размер фактически понесенных расходов определяется в зависимости от срока отмены бронирования:
- при отмене более чем за 72 (семьдесят два) часа до начала бронирования:
возврат полной суммы предоплаты за вычетом фактических комиссий банка/платежных систем (0% удержания);
- при отмене менее чем за 72 (семьдесят два) часа, но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала бронирования:
Исполнитель удерживает 50% (пятьдесят процентов) стоимости услуги в качестве компенсации фактически понесенных расходов на резервирование Студии;
- при отмене менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала бронирования:
Исполнитель удерживает 100% (сто процентов) стоимости услуги, поскольку в указанный срок Студия считается забронированной за Заказчиком и не может быть предложена другим клиентам, что образует фактические расходы Исполнителя в полном объеме.
6.5. Указанные в п. 6.4 размеры удержаний основаны на статистическом анализе загрузки Студии и отражают реальные расходы Исполнителя, связанные с невозможностью реализовать забронированное время иным лицам.
6.6. Перенос бронирования:
6.6.1. Заказчик вправе инициировать перенос бронирования на другую дату/время при условии направления письменного уведомления Исполнителю не позднее чем за 72 часа до начала забронированного времени.
6.6.2. Перенос допускается не более одного раза по одному бронированию.
6.6.3. При переносе сумма предоплаты полностью засчитывается в счет оплаты новой даты/времени.
6.6.4. Если стоимость услуги в новую дату/время выше, Заказчик обязан доплатить разницу. Если ниже — разница может быть зачтена в счет будущих услуг или возвращена по требованию Заказчика.
6.6.5. Перенос бронирования менее чем за 48 часов до начала или повторный перенос рассматривается как отмена бронирования и регулируется п. 6.4 настоящего Договора.
6.7. Отмена или перенос по инициативе Исполнителя:
6.7.1. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (авария, отключение коммуникаций, пожар и т.п.) или технической невозможности предоставить Студию, Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить об этом Заказчика.
6.7.2. Заказчику предлагается альтернативная дата/время. В случае отказа от переноса Исполнитель производит полный возврат предоплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УЩЕРБ И ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА
7.1. Заказчик несет полную материальную ответственность за утрату, повреждение или порчу имущества Студии, произошедшие по его вине или вине приглашенных им лиц.
7.2. В случае выявления повреждений Стороны составляют Акт о выявленных недостатках, в котором фиксируются:
· перечень поврежденного имущества;
· характер повреждений;
· стоимость восстановления/замены;
· подписи сторон.
7.3. При отказе Заказчика от подписания Акта, он составляется в присутствии двух незаинтересованных лиц и имеет юридическую силу.
7.4. Стоимость поврежденного имущества определяется по ценам приобретения Исполнителем, а при отсутствии такой возможности — по рыночным ценам на аналогичное имущество.
7.5. В случае причинения ущерба Заказчик обязан возместить его стоимость в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предъявления требования.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей Заказчика и приглашенных им лиц, оставленных в Студии.
7.7. Исполнитель не отвечает за качество съемки, проведенной Заказчиком, и полученный художественный результат.
8. КОМПЕНСАЦИЯ УБЫТКОВ, СВЯЗАННЫХ СО СРЫВОМ СЛЕДУЮЩЕЙ БРОНИ
8.1. Стороны признают, что после окончания времени аренды Заказчика в Студии могут быть запланированы следующие брони.
8.2. В случае если по окончании времени аренды Заказчика состояние Студии не позволяет провести съемку следующему клиенту по причине:
· загрязнения пола, стен, зеркал, требующего более 15 минут на уборку;
· повреждения оборудования, делающего невозможным его использование;
· иных обстоятельств, препятствующих немедленному началу следующей съемки,
Заказчик обязуется:
а) компенсировать следующему клиенту стоимость аренды в полном объеме за время вынужденного ожидания или отмены съемки;
б) оплатить Исполнителю штраф в размере 100% (ста процентов) стоимости своей аренды за создание ситуации, повлекшей срыв или задержку следующей брони.
8.3. Сумма компенсации определяется следующим образом:
· компенсация клиенту: стоимость часа аренды следующего клиента × количество часов ожидания/время сорванной съемки;
· штраф Исполнителю: полная стоимость аренды Заказчика по настоящему Договору.
8.4. Указанные суммы подлежат уплате немедленно после подписания Акта о выявленных недостатках.
9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
9.1. Все претензии по качеству оказания услуги принимаются Исполнителем в письменной форме на адрес электронной почты (d.raykova@yandex.ru) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания услуги.
9.2. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
9.3. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Настоящим Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) в целях исполнения настоящего Договора, включая направление уведомлений о бронировании, изменении условий, а также информационных сообщений о деятельности Студии.
10.2. Согласие действует бессрочно и может быть отозвано путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя.
10.3. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты. Новая версия оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и не распространяется на уже оплаченные брони.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет недействительности остальных его положений.
11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Райкова Дарья Александровна
ИНН: 362004590495
ОГРНИП: 326366800005732
Расчётный счёт: 40802810613720014480
Банк: ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 042007681
Корсчёт: 30101810600000000681
Юридический/фактический адрес: г. Воронеж, пр-т Революции, дом 46
Телефон: 8 910 246 04 03
Email: d.raykova@yandex.ru
Сайт: https://studiogo.ru/studios/61...
