Зал «Зал "41"»

Администратор Добрый день, Ксения. Спасибо за отзыв, но хочется прояснить несколько моментов: 1. В стоимость циклорамы зала №50, где вы снимали -входит 3 импульсных источника Godox 600 (один из них -на журавле), которые вам были предоставлены, с этим вы поспорить не сможет. Но вам понадобился пилотный свет, который мы не предоставляем для съемки -как постоянный свет, и эта информация есть на сайте в правилах, с которыми вы, к сожалению, не ознакомились, поэтому были удивлены его отсутствием по факту и даже доказывали, что этого в правилах нет. Постоянный светодиодный всегда арендуется за оплату и это всегда заявлено на сайте. Поэтому, хотелось бы уточнить -какое заявленное оборудование оказалось платным -по вашим словам в отзыве? 2. Естественный свет в локациях -оценивается каждым фотографом субъективно, в зависимости от его предпочтений. Вы снимали с 15.00 часов в пасмурный осенний день в локации не на солнечной стороне. Например, кинокомпании и телеканалы, которые у нас снимают, естественный свет -удовлетворяет их требования, но сожалеем, что вашим - он не соответствует, здесь мы отрегулировать ничего не можем((. 3. Добраться к нам -не сложно, если прочитать описание на сайте в разделе "Контакты". В любом случае, будем рады видеть вас снова!

Администратор Добрый день, Кристина! Спасибо за отзыв! А теперь по пунктам: 1.На сайте, на главной странице, в первом сообщении, указано, что съемка с животными согласовывается отдельно! Фотограф утверждала, что вы все согласовали. Фотографу и вам, по приходу было озвучено, что если после съёмки зал будет необходимо убрать, то уборка будет стоить 1000 рублей. Когда вы пришли вы уверенно заявили, что ничего не согласовывали и на сайте об этом ни слова, и достаточно невозмутимо это оспаривали, предлагая администратору реагировать так, как Вам удобно. После съёмки - вы признались, что даже не читали ничего на сайте. О какой-либо компенсации ( и т. д. - о чем вы пишите в отзыве от вас не прозвучало ни слова), т.к., вы занимались требованием от администратора той реакции, которая вас бы устроила на грубое нарушение вами правил съёмки в студии. Если животное испортит диван или оставит другие следы присутствия после себя, то мы должны заранее понимать -как мы будем это устранять, и выделить на это время -т.е., закрыть час аренды после животного, а то и больше, в зависимости от масштаба возможного урона. После вас есть клиенты и они не должны страдать от ваших личных прихотей. Именно поэтому, любой персонал, любой студии, будет реагировать именно так, как среагировал администратор на ваш поступок. Во многих студиях с вас потребовали бы штраф или доплату за животное. 2.В локации, где вы снимались -пол бетонный, неотапливаемый. Если бы вас не попросили одеть тапочки, то мы бы получили рассказ о холодной студии и вашей возможности простудиться. Если клиент настаивает, что хочет ходить в носах -ему не запрещают, но вы не сказали об этом не слова. О сменной обуви студийной или собственной, также указано на сайте, который вы не читали. 3.Ваш фотограф снимала на айфон. В стоимость (850 руб/час) локации с двумя большими окнами на солнечной стороне - входит два импульсника bowens 500, два флага и отражатель -какого оборудования фотографу не хватило для съемок на телефон (как вы пишите «не предлагалось оборудования»)? Постоянный свет идет в отдельную аренду и это, на вопрос фотографа тоже было озвучено до вашего прихода. Вы снимали в 10.00 утра, был пасмурный день, но услуги «Я тучи разгоню руками» -студия, к сожалению, не представляет. Безусловно, вы станетесь при своем мнении -это ваше право, но вы обманываете в отзыве и мы будем защищать достоинство нашей студии, и обязательно купим успокоительное администратору -мы им дорожим!

Администратор Натали, спасибо за отзыв! Ждем вас в нашей студии и будем стараться держать сервис на высоком уровне!

Администратор Мария, спасибо за отзыв! Мы благодарны тебе за доброжелательность, профессионализм и теплоту! Всегда рады твоей работе у нас)) Спасибо!

Администратор Спасибо, Максим! Постараемся и дальше быть на высоте!)) Ждем вас еще!

Администратор Максим, спасибо за высокие оценки! Постараемся не разочаровать вас и дальше! Ждем вас еще!

Администратор Константин, спасибо! Мы очень стараемся! Ждем вас к нам еще!))