Правила фотостудии являются публичной офертой. Любое лицо с момента бронирования помещения фотостудии либо с начала пользования помещениями фотостудии признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать правилам.
Общие положения
1.1. Фотостудия 10KM располагается по адресу: Одинцово, Можайское шоссе, 100А.
1.2. Обычный режим работы Фотостудии – ежедневно с 10.00 до 20.00. По запросу студия принимает Заказчиков в круглосуточном режиме.
Порядок предоставления услуг
2.1. Заказчики допускаются в помещения Фотостудии ежедневно при условии предварительного бронирования согласно графику работы Фотостудии.
2.2. Если Фотостудия выставляет часы бронирования на сайте appevent.ru, она гарантирует возможность бронирования таких услуг. Если фотостудия не гарантирует бронь указанной услуги в указанное время, то не выставляет на appevent.ru и осуществляет бронирование услуги в ручном режиме.
2.3. Стоимости услуг бронирования, организации фото и видеосъемки, технического сопровождения указаны на Instagram-странице студии.
2.4. Услуга бронирования фотостудии, организации фото и видеосъемки, технического сопровождения происходит в 2 этапа: первым этапом является предоплата в размере, указанном в приложении appevent.ru, вторая часть оплаты происходит непосредственно в Фотостудии до начала бронирования. Доступ в зал осуществляется строго после полной оплаты времени аренды.
2.5. Фактическое время нахождения в зале 50 мин, после чего арендатор и вся съёмочная команда должны освободить зал. Оставшиеся 10 минут отводятся для уборки помещения к следующей брони. Администратор Фотостудии вправе предупредить Заказчика о том, что через 5 минут необходимо покинуть зал за 15 минут до окончания времени бронирования и за 10 минут до окончания времени начать работы по уборке помещения.
2.6. Заказчик обязуется уведомить Фотостудию об отказе от услуг бронирования, организации фото и видеосъемки, технического сопровождения не позднее, чем за 5 календарных дней до начала забронированного времени. В случае если он нарушает предусмотренный срок уведомления, то стоимость услуги бронирования возврату не подлежит, поскольку услуга считается полностью оказанной.
2.7. Услуги технического сопровождения начинаются с момента начала забронированного времени, а окончание – с момента выхода из помещения Фотостудии, но не ранее окончания забронированного времени. Установка светового оборудования, монтаж декораций, фонов и прочих материалов начинается с момента начала забронированного времени. В базовую стоимость Услуги технического сопровождения входит пользование выбранным залом и комплект стандартного светового оборудования, указывается на Instagram-странице Фотостудии https://www.instagram.com/10km.studio/. Дополнительные услуги и расходные материалы предоставляются за дополнительную плату. Стоимость дополнительных услуг и расходных материалов указана на на Instagram-странице Фотостудии https://www.instagram.com/10km.studio/.
2.8. В случае опоздания Заказчиком забронированное время не продлевается на время опоздания.
2.9. Забронированное Заказчиком время оплачивается полностью, вне зависимости от того, когда началась съемка и когда она закончилась.
2.10. При задержке Заказчика с освобождением выбранного на период оказания Услуги технического сопровождения более чем на 10 минут после окончания забронированного времени, Заказчик оплачивает стоимость Услуги технического сопровождения дополнительного часа.
2.11. Продление Услуги технического сопровождения свыше забронированного времени осуществляется по согласованию с Администрацией Фотостудии при условии, что после окончания забронированного Заказчиком времени Услуга технического сопровождения, а также выбранный Заказчиком зал Фотостудии не забронирован иными Заказчиками. При продлении Услуги технического сопровождения оплата производится администратору Фотостудии в соответствии с установленными расценками. Продление возможно минимум на один час.
2.12. Настоящим Заказчик соглашается, что подтвержденный случай новой коронавирусной инфекции его лично, членов его семьи, контактных лиц или членов съемочной команды не является основанием для пересмотра порядка аннулирования или переноса даты и/или времени бронирования, описанного в п. 2.5 настоящих Правил. При этом положения настоящего пункта распространяется как на самого Заказчика, так и на лиц, принимающих участие в фотосъемке на стороне Заказчика.
2.13. Фотостудия имеет право отказать в предоставлении Услуги технического сопровождения, а также в доступе в выбранный Заказчиком зал при обнаружении одного или нескольких перечисленных обстоятельств:
• лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• лицам в грязной пачкающей одежде и имеющим неопрятный внешний вид;
• лицам с домашними и дикими животными;
• лицам, агрессивно ведущим себя по отношению к другим посетителям или персоналу Фотостудии;
• лицам, нарушающим общественный порядок;
• лицам, употребляющим алкогольные напитки возле входа в помещения Фотостудии и в помещениях общего пользования Фотостудии;
• лицам с признаками ОРВИ;
• лицам, ранее нарушавшим общественный порядок и правила Фотостудии (занесенные в «черный список» Фотостудии;
• лицам, указавшим заведомо ложную информацию при расчете стоимости Услуги технического сопровождения (количество участников фотосъемки, фактическая мощность осветительного оборудования и т.п.).
В случае отказа от предоставления Услуги технического сопровождения по перечисленным выше основаниями, стоимость бронирования услуги не возвращается.
В случае если Заказчик указал заведомо ложную информацию при расчете стоимости Услуги технического сопровождения, Фотостудия по своему усмотрению вправе оказать Услугу технического сопровождения только после оплаты Заказчиком разницы между фактически оплаченной стоимостью Услуги технического сопровождения и стоимостью Услуги технического сопровождения подлежащей оплате с учетом указания корректных данных.
2.14. Запрещается проносить в Фотостудию:
• Алкогольные напитки, если это не было заранее согласовано с администрацией студии;
• Оружие, колющие и режущие предметы;
• Наркотики, психотропные вещества;
• Огнеопасные и взрывчатые вещества;
• Источники открытого огня (включая свечи, петарды, бенгальские огни и т.п.);
• Кальяны.
2.15. Администрация Фотостудии не несет ответственности за причинение вреда жизни и здоровью Заказчика, а также лицам принимающим участие в фотосъемке и/или находящимися во время фотосъемки в выбранном Заказчиком зале, в том числе в период оказания Услуги технического сопровождения так и при нахождении Заказчика в выбранном зале Фотостудии, так в случае самостоятельного использования любого оборудования и/или декораций, находящихся выбранном зале.
2.16. Заказчик несет полную материальную ответственность за ущерб, нанесенный оборудованию, фонам, мебели, стеклам и передвижным конструкциям иному имуществу, находящемуся в Фотостудии, а также за ущерб, нанесенный лицами, принимающими участие в процессе оказания Услуги технического сопровождения и/или находящимися во время оказания вышеназванной услуги в выбранном Заказчиком зале (далее «Члены съёмочной команды» или «Участники съемки»).
В случае причинения ущерба Заказчик обязуется возместить причинённый ущерб в полном объеме в следующем порядке:
2.16.1. В случае утраты или повреждения имущества Фотостудии, не подлежащего восстановлению – в размере стоимости имущества той же марки и модели в размере стоимости нового имущества, указанного на официальном сайте поставщика данного имущества. В этом случае Заказчик обязуется оставить залог в размере 50% от стоимости нового имущества. После получения официального ответа от поставщика или приобретения Исполнителем нового имущества, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, и он обязуется не позднее 3х дней с момента получения уведомления оплатить соответствующую разницу. В том случае если стоимость нового имущества составляет менее 30 000 рублей, то Заказчик обязуется оплатить стоимость такого имущества непосредственно в день причинения ущерба.
2.16.2. В случае повреждения имущества, подлежащего ремонту – в размере документально подтверждённых фактически понесенных затрат Фотостудии (включая стоимость транспортировки/доставки поврежденного имущества до места ремонта и обратно). В этом случае Заказчик обязуется оставить залог в размере 50% от стоимости нового имущества той же марки и модели. После чего Фотостудия направляет повреждённое имущество на оценку стоимости восстановительного ремонта. Оценка стоимости восстановительного ремонта производится за счет Заказчика. В случае если стоимость восстановительного ремонта составляет больше размера внесённого залога, то Заказчик обязуется не позднее 3х дней с момента получения уведомления оплатить соответствующую разницу. В случае если стоимость восстановительного ремонта составляет больше размера внесённого залога, то Фотостудия обязуется возвратить разницу не позднее 3 дней с момента получения заключения о стоимости восстановительного ремонта.
2.16.3. После выявления причинённого ущерба Фотостудии и/или имуществу Фотостудии Администрацией Фотостудии и Заказчиком, находившимся в момент причинения ущерба в Фотостудии, составляется Акт (Приложение № 2 к настоящим Правилам), который подписывается обеими сторонами. Заказчик обязуется подписать Акт непосредственно после обнаружения причиненного ущерба, но в любом случае до того, как он покинет помещение Фотостудии. Если Заказчик отказывается подписывать акт, то он должен документально обосновать свои возражения и указать их непосредственно в акте, в противном случае Акт считается согласованным и подписанным Заказчиком. Заказчик обязуется компенсировать ущерб непосредственно в день, когда он был причинен, о чем делается отметка в Акте. В случае если Заказчик отказывается возместить причинённый ущерб в добровольном порядке, Фотостудия оставляет за собой право обратиться в суд за возмещением понесённого ущерба, а также иных убытков, включая расходы на представителя в суде.
2.17. Администрация Фотостудии не несет ответственности за забытые или оставленные в студии вещи Заказчика, включая фототехнику, световое оборудование, одежду, косметику и прочие.
Правила поведения в залах фотостудии
3.1. Все Заказчики и Посетители студии вправе пользоваться залом Фотостудии, который указан в Договоре на Услуги технического сопровождения, оборудованием и инвентарем.
3.2. Заказчики вправе получить консультацию от сотрудников фотостудии по интересующим их вопросам.
3.3. Заказчики вправе получить помощь ассистента, при условии, что такая помощь была запрошена ими при бронировании Услуги технического сопровождения или согласована с администратором на месте.
3.4. Для всех Заказчиков и Посетителей доступна общая территория студии.
3.5. Заказчики обязуются:
• Уважительно относиться к персоналу Фотостудии, иным Заказчикам и посетителям, а также обеспечивать соответствующее отношение со стороны прибывших с ними членов съемочной команды;
• Носить сменную обувь в помещениях Фотостудии, а также обеспечивать соответствующее поведение от прибывших с ними членов съемочной команды. Заказчики могут принести сменную не уличную обувь с собой, а также воспользоваться многоразовой сменной обувью, предоставляемой Фотостудией;
• Заказчики обязаны бережно относиться к оборудованию и инвентарю студии, а также обеспечивать соответствующее отношение со стороны прибывших с ними членов съемочной команды;
• После завершения предоставления Услуги технического сопровождения передать зал в таком же состоянии, в котором в котором он был в момент начала оказания вышеназванной услуги. Мебель, декорации и предметы реквизита должны быть на прежних местах;
• Не нарушать целостность декораций, стен, полов и потолка, в том числе, запрещено клеить на стены скотч и иные предметы, забивать гвозди или скобы, вкручивать саморезы.
3.6. Заказчики несут ответственность:
• за прибывших вместе с ними членов съемочной команды;
• за причиненный ущерб имуществу Фотостудии;
• за использование бумажных фонов. Использование подразумевает сохранность их в первоначальном состоянии. В случае порчи бумажного фона, испорченный фрагмент фона оплачивается по тарифам студии, указанным на на Instagram-странице Фотостудии https://www.instagram.com/10km.studio/;
• за последствия самостоятельных манипуляций с оборудованием Фотостудии. Сотрудники Фотостудии всегда готовы помочь Заказчикам и избавить их от возможной ответственности;
• персональную ответственность за содержание фотосессий, проводимых в помещениях Фотостудии, а также за все сопутствующие действия с участием Заказчиков и прибывших вместе с ними членов съемочной команды, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе уголовным;
• за численность участников съемки, прибывшими вместе с Заказчиком и находящимися в помещении Фотостудии. При этом стоимость Услуги технического сопровождения считается исходя из общего количество человек, находившихся в помещениях Фотостудии за все время оказания Услуги технического сопровождения. Дети старше 2х лет также считаются участниками съемки.
3.7. В помещении Фотостудии запрещается:
• использовать конфетти, пух, блестки, сухоцветы, живые цветы, сено, воду и иные жидкости, муку и прочие сыпучие вещества;
• наклеивать на стены студии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия и монтировать крепеж;
• осуществлять действия, препятствующие персоналу Фотостудии осуществлять свою работу, в том числе запрещается применять физическое и моральное воздействие по отношению к персоналу Фотостудии;
• создавать помехи в работе сотрудников Фотостудии;
• вести себя непристойно, ругаться и доставлять неудобства другим Заказчиками и Посетителям Фотостудии.
В случае если администрация Фотостудии согласовала использование конфетти, пуха, блёсток, сухоцветов, живых цветов, сена, воду или иных жидкостей, муки и прочих сыпучих веществ, Фотостудия вправе потребовать внесение залога, который подлежит возврату Заказчику в полном объеме в том случае, если во время оказания Услуг имуществу Фотостудии не был причинен ущерб (который в том числе может быть выражен в загрязнении залов Фотостудии принесенными вышеперечисленными вещами), в противном случае залог может быть направлен на устранение причинённого ущерба, либо на уборку зала Фотостудии. Размер залога устанавливается индивидуально для каждого Заказчика исходя из того в каком количестве/размере/объеме предполагается использование вышеперечисленных предметов на съемке.
3.8. Еду и напитки можно приносить с собой, но перерыв на обед необходимо делать вне зала Фотостудии.
Специальные положения
4.1. Настоящие правила распространяются на все возможные варианты бронирования: по телефону, по электронной почте, а также осуществленное через форму онлайн-бронирования.
4.2. В случае нарушения посетителями настоящих Правил, Администрация Фотостудии оставляет за собой право:
• потребовать незамедлительно покинуть территорию Фотостудии без возврата оплаченного времени бронирования;
• установить для нарушителя запрет на дальнейшее посещение Фотостудии.
4.3. При нарушении любого пункта настоящих Правил посетителю делается одно устное предупреждение. При повторном нарушении сотрудники Фотостудии имеют право потребовать незамедлительно покинуть Фотостудию и занести его в «черный список» Фотостудии, что означает, что в Фотостудия оставляет за собой право отказать такому Заказчику в предоставлении услуг в будущем.
4.4. При условии, что Посетители-модели, прибывшие с Заказчиком, выглядят очень молодо и, по мнению сотрудников Фотостудии, не достигли 16 лет, сотрудники Фотостудии вправе проверить документы Заказчика и членов съемочной команды.
4.5. В случае если проверка документов в соответствии с п. 4.4. Правил выявляет, что возраст Заказчика превышает 18 лет, возраст моделей, прибывших с Заказчиком, составляет менее 16 лет, а фотосессия предполагает полное или частичное обнажение модели, то сотрудники Фотостудии вправе потребовать Заказчика покинуть Фотостудию.
Приложение №2 к Правилам оказания услуг
ФОРМА АКТА о причинении ущерба имуществу
Настоящий Акт составлен комиссией в составе:
__________________________________________________________________ (Ф.И.О);
__________________________________________________________________ (Ф.И.О).
Комиссия в указанном выше составе установила, что __________________ (ФИО) и ______________ заключили Договор оферты от ____________________________. В процессе оказания услуг имуществу ________________________ (ФИО кем был нанесён ущерб) ______________ был нанесен ущерб ______________________________________________________________________________________.
Место происшествия: __________________________________________________________________ (адрес/название зала).
Оборудование (имущество), которое повреждено: ____________________________________________ (подробное описание: марка, модель и т. д.).
Описание ущерба: __________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________.
Время причинения ущерба: ______________________________________________________________
Настоящим _____________________ и ____________________ пришли к соглашению, что причиненный ущерб будет устранен в следующем порядке: __________________________________________ ______________________________________________________________________________________.
Заказчиком внесен залог в размере __________________________________________.
Члены комиссии:
_____________________________________________________ (ФИО)
_____________________________________________________ (ФИО)
Заказчик (на основании Договора оферты)
_____________________________________________________ (ФИО)
